最常被问到的六个问题
每一行点开就是结论，先看完再决定要不要往下翻。
01 周末连看两场，一共花多少钱？
28 元，覆盖同一周末内开赛的两场赛事回放与技术统计，两场的开赛时间都落在同一个周六、周日即可。
02 跟一支球队走完整个赛季，要准备多少预算？
299 元一个赛季，这支球队赛季内的全部回放与技术统计都在里面，中途加入也能看到已经打完的比赛。
03 只买单场回放，多少钱、能看多久？
6 元一场，买下之后长期留在你的回放库里，想重温的时候随时点开。
04 只想在手机上看赛程和比分，怎么算？
19 元一个月，轻享登录专为小屏快速进入设计，赛程、比分和开赛提醒都能用。
05 比赛结束多久能点开回放？
精华回放赛后平均 25 分钟上线，全场回放 90 分钟内补齐；实时技术统计平均 8 秒刷新一次。
06 账单里的每一笔钱都对得上吗？
订阅、单场回放、套餐分三行列出金额与时间，账单中心可以导出 CSV，自己逐笔比对。
钱花在哪儿，一档一档算清楚
四档价位摆在一起，按你一周看几场来挑，基本不会买错。
07 「同一个周末」具体怎么认定？
华人周末连看两场费用为 28 元，以开赛时间落在同一个周六、周日为准，两场可以来自不同联赛。跨两个周末的比赛不适用这一档，按 6 元一场分别购买更合适。
08 19 元一个月的登录，能看到比赛画面吗？
这一档解决的是小屏快速登录、赛程与比分查看。要看回放，按单场 6 元买，或者直接选周末套餐、赛季套餐更划算。
09 跟队套餐到底包含哪些比赛？
跟一支球队赛季周期开销为 299 元，这支球队该赛季的全部赛事回放与技术统计都在范围内，赛季中途加入也能翻到此前已经结束的比赛。
299元 / 赛季
10 全联赛年卡适合什么样的人？
899 元一年，34 个联赛与赛事系列都在覆盖范围内，一年内想看哪场就看哪场。只追一支球队的话，299 元的赛季套餐更贴合。
899元 / 年
11 同一场不小心买了两次怎么办？
账单中心会把每笔记录单独列出金额与时间。把两笔的购买时间告诉客服，按实际订单处理，不用重复提交信息。
手机能不能用，登录会不会掉
设备范围、同时在线数量、换机之后的处理，都在这一组。
12 我的手机型号支持吗？
iOS 15 及以上、Android 10 及以上都支持；不装客户端时，用主流手机浏览器打开小屏页面一样能看赛程与比分。
13 一个账号能同时登几台设备？
最多 2 台同时在线。在新设备上登录后，旧设备会自动退出，不会出现两边同时挂着的情况。
14 换了手机，之前买过的回放还在吗？
在。购买记录跟着账号走，在新设备上用同一账号登录，回放库里的内容照旧可以点开。
15 回放和实时数据什么时候出来？
精华回放平均 25 分钟、全场回放 90 分钟内上线；技术统计平均延迟 8 秒，进球、红牌这类关键事件 3 秒内推送。
账单、支付和到期时间
付完之后怎么查、怎么导、怎么对上具体比赛，看这几条。
16 可以用哪些方式付款？
微信支付、支付宝、云闪付三种都可以，付款完成后账单中心立刻出现对应记录。
17 账单能不能导出来自己留档？
可以。账单中心支持导出 CSV，订阅、单场回放、套餐分别成行，金额与时间都在表里。
18 怎么确认某笔钱对应哪一场比赛？
每条记录都带金额与购买时间，和回放库里的购买标记一一对应，点开同一场比赛就能看到。
19 订阅什么时候到期，在哪里看？
账单中心按时间顺序列出每次订阅的起止日期，套餐与单场记录也在同一页，往下翻就能看到全部。
没找到你的情况，直接问人
订阅、账单、观看过程中的具体问题，交给客服处理比翻页面快。
客服团队 8 人值守，工作日 9:00–21:00 在线，周末与赛事高峰期延长到 23:00，平均首次响应约 45 秒。
- 客服邮箱service@match-xingyun.com.cn
- 客服电话18781382210
- 在线时段工作日 9:00–21:00 / 周末及赛事高峰至 23:00
赛程与统计数据来源、内容使用范围，见网站声明。